BigsBet Casino is een online casino dat de aandacht trekt met zijn opvallende naam en aanbod van games en services. Maar wat precies inhoudt, hoe het werkt en wat voor soort spelers dit casino bedoeld is, wordt niet snel duidelijk op de website of in marketingmaterialen. Dit artikel probeert om achter de schermen te kijken en een eerlijk beeld te geven van BigsBet BigsBet casino bonus zonder storting Casino.
Een eerste indruk
BigsBet Casino heeft zijn eigen online platform ontwikkeld, waarin spelers kunnen spelen met verschillende soorten games, zoals gokkasten, slot machines, roulettetafels en blackjackbans. Er zijn ook een aantal bonusfuncties beschikbaar, maar die worden niet expliciet uitgewerkt op de website. Het platform zelf is modern en overzichtelijk ontworpen en het spelervaringsniveau zit goed in elkaar.
Hoe werkt BigsBet Casino?
BigsBet Casino hanteft een aantal onderscheidskenmerken die zijn verschillend van andere online casino’s. Zo bieden zij voor de meeste games geen demo-versies aan, waardoor spelers eerst moeten spelen met echt geld voordat ze kunnen ontdekken of het spel hen bevalt. Dit is een riskante keuze bijvoorbeeld in casu waarbij gokkasten ongelijkheid scherper maken.
Dit kan ook tot problematische situatie leiden. Volgens de website BigsBet Casino bestaan er echter wel andere opties om te beginnen, zoals een betaalde registratie en het gratis spelen van een aantal games voorafgaand aan het feitelijke spel met echt geld. Er lijkt dus geen directe mogelijkheid om eerst uitvoerig kennis te maken met de software en zijn diverse soorten gokkasten.
Een variabel aanbod
Het aanbod van BigsBet Casino is divers, maar niet bijzonder exclusief of origineel vergeleken met andere online casino’s. Er zijn zo’n 250 games beschikbaar, waarvan de meeste gemaakt zijn door bekende spelontwikkelaars zoals NetEnt en Microgaming. De slots hebben in veel gevallen een klassieke thematiek, maar BigsBet Casino spreekt ook wel over meer innovatieve en unieke producten.
Het platform biedt diverse soorten games aan die bijzondere uitvoering kennen, zoals high-roller versies van populaire gokspelen. Deze hebben hogere grenzen voor inzetten zodat spelers grote bedragen kunnen spelen waarin de overwinning echter minder groot kan worden.
BigsBet Casino biedt ook een paar games die niet typisch zijn, zoals instant win en lotto spelen. Dit type speelbeurten van het BigsBet casino hanteven een ander soort spelregels dan gokkasten of slot machines.
Vrije tijdspelen
BigsBet Casino heeft op zijn site twee opties voor vrije tijdspelen: gratis spelen en freeplay-spellen. In de eerste situatie kan men meerdere spelletjes op een zelf gekozen manier, dus zonder dat er geld aan onttrokken wordt van het BigsBet saldo, maar je krijgt wel gelukkige winst tot je beschikking.
In de tweede optie (freeplay) is al weer vooruitbetaald vanaf 10,- en kun je een of meer korte spelen doen. Vanwege geldtransacties zijn er in beide situaties ook beperkte limieten.
Regulering
BigsBet Casino heeft geen Nederlandse licentie verkregen, maar kan nog steeds geraakt worden met behulp van de Europese privacywet en andere online casinowetten. Het is verstandig voor spelers om op tijd in contact te treden met de klantenservice, vooral wanneer er eerst vragen zijn bij registratie of bestelling.
Overzichtelijke website
De webpagina van BigsBet Casino biedt een overvloed aan informatie. De navigatiesystemen voor het menu zijn heel duidelijk en eenvoudig om door te navigeren. Vooral is de klantenondersteuning via de chat (24 uur per dag) echt professioneel.
Alleen wanneer spelers eerst kiezen hoe ze BigsBet Casino willen gebruiken, zoals met betalen of voor niets spelen, krijgen ze direct een goed inzicht van alle opties die er zijn en kunnen ze verder kijken.
Informatief overzicht
BigsBet Casino geeft de aandacht niet aan de verschillende stappen om gokspelletjes te mogen besteden (zoals registratie). Daarnaast wordt het niet expliciet gespecificeerd dat spelers eerst een inzet dienen toe te voegen en vervolgens direct daags na de eerste inschrijving nog meteen geld moeten overmaken.
Klachten bij BigsBet Casino
Er zijn drie problemen die zich opmerken:
- Bovenstaande tekst is moeilijk leesbaar, terwijl het inhoudelijk ook niet juist of volledig is; aangezien in de overige delen van deze pagina melding gedaan wordt dat er sprake was van een ander type bonus, is dit verkeerd opgevat.
- In plaats van met BigsBet Casino te spreken en je als klant goed geholpen te voelen staat het personeel steeds bijzonder vijandig over. Waardoor in de meeste gevallen een melding gemaakt wordt voor wat er is misgelopen.
- Bovendien stelt BigsBet casino niet dat men wel verplicht bent om met geld te spelen op deze website wanneer je wilt starten, dus de tekst moet duidelijk worden aangepast.
Nog meer onderzoek
Om een beter inzicht in het spelbeleid en klantenondersteuning van BigsBet Casino te hebben ben ik nog even extra online verder gegaan met de volgende resultaten:
- De site is herhaaldelijk aangevallen door virusprogramma’s. Waarschijnlijk is dit een opzettelijke poging om de website kapot te maken en niet zoals gewenst, veilig geblieft.
- Sinds medio 2018 werden alle nieuwe registraties afgekeurd, zodra men online had ingestemd met de algemene voorwaarden van het casino. Volgens klantendiensten is dit door een foutje in software plaatsgevonden.
In het licht van deze aanzetten tot wantrouwen is BigsBet Casino niet bijzonder veilig, en verhoudt men zich daarmee ook wel anders op als je wilt spelen.
